好几次家里有人在，派件员还是将快递直接送到第三方平台，然后提示我们去领领取快递。”市民范芳芳说。
店家说法
收费可催促收件人取件
昨日，记者走访岛内多处蓝店网点。位于龙盛里加客多便利店网点老板张女士告诉记者，店里每天会收到一两百件快递，如果收件人不及时领走，下一批快递根本就放不下。
“从上个月开始，各处蓝店网点都开始收保管费了。蓝店平台在我们手机上安装了一个系统，如果快递超过24小时未领取，就需要收取1元保管费。这个保管费都是直接转到蓝店系统。”张女士说。
台湾街蓝店网点的刘先生对此表示赞同。他说，如果不收，一些市民的快递放在店里十几天，堵得都没有落脚的地方。
快递公司
快递太多快递员有疏忽
免费保管48小时，超时取件收取1元保管费。”从上个月起，蓝店通知到店取件时，会有这样一则消息提示。市民蔡女士对此颇有微词。她通过晨报热线反映，她出差没法及时收快递，回来去取快递时被收1元保管费。“派件员在送快递时应该进行沟通，我会让他晚几天再送过来。”蔡女士说。
记者了解到，不仅是蓝店，不少快递第三方平台都会收取保管费。那这保管费收得合法吗？
市民吐槽
记者从邮政部门了解到，快递员没有取得收件人的同意就将快递放在蓝店，这种行为属于违规。按照《快递服务》国家标准有关规定，快递企业投递前应事先告知并征得用户同意，再将快递存放于蓝店、智能快件箱等第三方投递平台。针对未告知、未经同意即将快件放置蓝店的现象，用户可拨打各快递企业客服电话投诉。
福建金海湾律师事务所主任郑志宁律师表示，如果快递员将快递存放在第三方平台前得到了收件人的允许，那未按时取件产生的费用由收件人承担，否则，产生的费用将由投递公司来承担。此外，作为第三方平台管理者，没有权利以收件人不交滞留费为由而扣下快递。如果遇到以上情况，都可以通过有关部门进行投诉。
没经允许快递被放蓝店
市民李忠是单身，一个月将近有一半的时间在出差，因此经常没法及时取快递。他告诉记者，他最多的一次是被收6元的保管费。“上周去南平出差，第二天就收到蓝店取快递的微信通知，又没有联络方式通知快递员晚几天再送或者先放在邻居家里。上个月出差，派件员也是直接把快递放在速递易里面，因为没及时领取，被收取了4元钱的保管费。”
“我们公司有要求，在未经收件人允许的情况下，快递员不能擅自将快递存放在第三方平台。”圆通快递总经理刘新华表示。“但快递员每天要送的快递太多，也不能保证每一位都能够做到。”
“我们经常会把快递寄放在蓝店，这样会比较方便。如果要向收件人收取保管费，那我们下次在派件前也要跟收件人进行确认。”天天快递员贺先生说。
蓝店客服
可设置包裹不放蓝店
蓝店相关负责人告诉记者，部分客户长时间不取快件，导致快件积压，影响了网点的经营。蓝店平台之前是经常提醒快递员要取走滞留的快件，但是实际情况是，快递员每天派送量很大，很容易遗漏。
该负责人提醒，如果没办法取件，市民可以通过蓝店微信平台找到网点老板的电话，让网点老板代收。如果市民不想包裹被放在蓝店，也可以拨打客服电话，或在蓝店的微信公众号在线客服上进行设置。
说法
将快递放蓝店
应先取得同意